Podmienky ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je Dizajnland, s.r.o., IČO: 52 735 893, so sídlom Poľná ulica 953/42, 930 41 Kvetoslavov, Slovenská republika, ktorá prevádzkuje internetový obchod www.dizajnland.sk.

Ak máte otázku týkajúcu sa spracúvania osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, napíšte na gdpr@dizajnland.sk. Všeobecné kontakty: info@dizajnland.sk a +421 948 832 933.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi najmä nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. a ďalšími príslušnými predpismi.

Rozsah údajov závisí od toho, aké funkcie nášho e-shopu využívate. Môže ísť predovšetkým o:

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná a doručovacia adresa; ak nakupujete ako podnikateľ, aj údaje potrebné na vystavenie účtovného dokladu.
• Údaje o objednávkach a platbách: objednaný tovar, cena, spôsob dopravy a platby, stav objednávky, informácie o uskutočnenej platbe, vrátení tovaru alebo reklamácii.
• Údaje z komunikácie: obsah otázok, správ, žiadostí a súvisiacich odpovedí, ktoré nám pošlete.
• Technické údaje pri používaní webu: IP adresa, identifikátory cookies, informácie o prehliadači a zariadení alebo údaje o používaní stránky v rozsahu podľa nastavenia súborov cookies.
• Marketingové údaje: e-mailová adresa, informácie o udelenom alebo odvolanom súhlase a prípadne údaje potrebné na vyhodnocovanie zasielaných správ.

Údaje získavame najmä priamo od vás, keď vytvoríte objednávku, napíšete nám alebo sa prihlásite na odber noviniek; niektoré technické údaje vznikajú pri používaní webu.

Pri právnom základe oprávneného záujmu máte právo namietať voči spracúvaniu. Pri priamom marketingu možno námietku uplatniť kedykoľvek.

Osobné údaje neuchovávame dlhšie, než je potrebné na príslušný účel, pokiaľ nám dlhšiu dobu neukladá zákon alebo ich uchovanie nie je potrebné na ochranu či uplatňovanie právnych nárokov.

• Objednávky: počas vybavovania nákupu a následne v rozsahu nevyhnutnom na plnenie súvisiacich práv a povinností; doklady, pre ktoré platia osobitné lehoty, uchovávame podľa zákona.
• Účtovné doklady: podľa § 35 zákona č. 431/2002 Z. z. sa spravidla uchovávajú desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.
• Reklamácie, vrátenia a právne nároky: počas vybavovania požiadavky a následne po čas potrebný na splnenie zákonných povinností alebo ochranu práv, najmä s ohľadom na príslušné zákonné lehoty.
• Kontaktné otázky: do vybavenia požiadavky a potom len po dobu odôvodnenú potrebou nadväzujúcej komunikácie alebo ochrany právnych nárokov.
• Marketing: pri súhlase počas jeho platnosti, najdlhšie po dobu potrebnú na účel komunikácie; pri ponukách vlastných podobných produktov zákazníkom podľa zverejnených pravidiel e-shopu najdlhšie dva roky od posledného nákupu, pokiaľ ich zasielanie neodmietnete skôr.
• Cookies a technické záznamy: podľa typu konkrétnej technológie, jej nastavenia a času potrebného na deklarovaný účel.

Ak sa na niektoré údaje súčasne vzťahuje viac dôvodov uchovávania, ich výmaz môže byť obmedzený v rozsahu povinnej archivácie alebo trvajúcich oprávnených nárokov.

Ak sa dobrovoľne prihlásite na odber noviniek, môžeme vám zasielať správy s informáciami o produktoch, akciách a novinkách na základe vášho súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez negatívneho dopadu na už uskutočnený nákup.

Ak ste u nás už nakúpili, zákon za splnenia podmienok umožňuje posielať vám e-mailové ponuky našich vlastných podobných tovarov aj bez osobitného predchádzajúceho súhlasu. Musíte však dostať jednoduchú a bezplatnú možnosť takéto použitie kontaktu odmietnuť už pri jeho získaní a v každom doručenom marketingovom e-maile (§ 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z.). Pri spracúvaní osobných údajov na tento účel je právnym základom oprávnený záujem, voči ktorému môžete kedykoľvek namietať.

Údaje sprístupňujeme iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb, fungovanie obchodu a splnenie našich povinností. Podľa povahy konkrétnej objednávky alebo využívanej funkcie môžu byť príjemcami najmä:

• Prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet, ktorý zabezpečuje technickú prevádzku internetového obchodu.
• Dopravcovia a doručovacie služby zvolené pre objednávku, napríklad Packeta a Slovenská pošta; dostanú údaje potrebné na doručenie.
• Poskytovatelia platieb a bankové inštitúcie v nevyhnutnom rozsahu pri úhrade a vrátení platieb.
• Poskytovatelia účtovných, daňových, IT a zákazníckych služieb v rozsahu potrebnom na riadne poskytovanie týchto služieb.
• Poskytovatelia e-mailingu, analytiky a online reklamy, iba v rozsahu zodpovedajúcom využívanej službe a príslušnému právnemu základu.
• Príslušné orgány verejnej moci, ak nám poskytnutie údajov ukladá právny predpis.

Ak externý dodávateľ vystupuje ako sprostredkovateľ osobných údajov, spracúva ich na základe našich pokynov a zodpovedajúceho zmluvného vzťahu. Niektorí príjemcovia, napríklad dopravcovia alebo banky, môžu pri vlastných činnostiach vystupovať ako samostatní prevádzkovatelia.

Pri využívaní niektorých technologických služieb tretích strán, najmä v oblasti analytiky, komunikácie a reklamy, môže dochádzať k sprístupneniu údajov aj subjektom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Takéto prenosy podliehajú pravidlám kapitoly V GDPR.

Ak je prenos uskutočňovaný, musí sa opierať o použiteľné rozhodnutie o primeranosti alebo primerané záruky podľa GDPR, napríklad štandardné zmluvné doložky, ak sú splnené podmienky ich použitia. Informácie o konkrétnom prenose a použitých zárukách si môžete vyžiadať na gdpr@dizajnland.sk.

Cookies sú malé súbory alebo identifikátory používané pri návšteve webovej stránky. Pomáhajú napríklad udržať obsah košíka, zabezpečiť základné funkcie, vyhodnocovať návštevnosť alebo zobrazovať relevantnú reklamu.

Voľbu voliteľných cookies môžete urobiť v nastavení cookie lišty. Súhlas s nepovinnými cookies musí byť dobrovoľný a je možné ho odvolať; ak potrebujete pomoc pri zmene svojich preferencií, kontaktujte nás na gdpr@dizajnland.sk. Súbory cookies môžete tiež spravovať prostredníctvom svojho prehliadača. Nastavenia v prehliadači však nie sú vždy úplnou náhradou správy súhlasu na webe.

Samotný súhlas s cookies nenahrádza splnenie ďalších povinností pri spracúvaní osobných údajov; ak sa prostredníctvom cookies spracúvajú osobné údaje, uplatní sa aj GDPR.

V závislosti od okolností a právneho základu spracúvania môžete uplatniť najmä tieto práva:

• Právo na prístup – zistiť, či spracúvame vaše údaje, a získať súvisiace informácie a kópiu údajov.
• Právo na opravu – žiadať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.
• Právo na výmaz – žiadať vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky; výmaz nemusí byť možný pri zákonnej povinnosti archivácie.
• Právo na obmedzenie spracúvania – v prípadoch predpokladaných GDPR.
• Právo na prenosnosť údajov – pri spracúvaní založenom na súhlase alebo zmluve vykonávanom automatizovane, ak sú splnené podmienky GDPR.
• Právo namietať – proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme; proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek.
• Právo odvolať súhlas – kedykoľvek, bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
• Právo týkajúce sa automatizovaného individuálneho rozhodovania – v prípadoch uvedených v článku 22 GDPR máte právo na ochranu pred rozhodnutím založeným výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré má právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňuje, s príslušnými zákonnými výnimkami.

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní údajov došlo k porušeniu vašich práv, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky na dataprotection.gov.sk alebo využiť príslušnú súdnu ochranu.

O uplatnenie práv môžete požiadať e-mailom na gdpr@dizajnland.sk alebo listom na adresu prevádzkovateľa. V žiadosti nám pomôžte identifikovať, čo požadujete. Ak budeme mať odôvodnené pochybnosti o totožnosti žiadateľa, môžeme požiadať o informácie nevyhnutné na jej potvrdenie.

O prijatých opatreniach vás budeme informovať bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. V zložitých prípadoch možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace za podmienok GDPR; o predĺžení a dôvodoch vás informujeme. Uplatňovanie práv je spravidla bezplatné, okrem zákonom pripustených výnimiek.

Údaje potrebné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy alebo vystavenie zákonných dokladov musíme spracovať, aby sme mohli objednávku vybaviť. Ak nám nevyhnutné údaje neposkytnete, nemusíme byť schopní nákup alebo požadovanú službu uskutočniť.

Pri dobrovoľnom zaslaní otázky alebo udelení marketingového súhlasu závisí poskytnutie údajov od vášho rozhodnutia. Odmietnutie marketingového súhlasu nebráni nákupu.

Na ochranu osobných údajov uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce povahe spracúvania. Prístup k údajom majú mať iba osoby a zmluvní partneri, ktorí ich potrebujú na vykonanie konkrétnych úloh.

Tieto informácie môžeme aktualizovať, ak sa zmenia právne predpisy, poskytované služby alebo spôsob spracúvania osobných údajov. Aktuálna verzia je zverejnená na tejto stránke. Ak by sa zmena významne dotýkala spracúvania vašich údajov, poskytneme informácie spôsobom vyžadovaným GDPR.